Kemendagri manfaatkan aplikasi Gisa untuk layanan Adminduk
JAKARTA (IndoTelko) -
Kementrian Dalam Negeri
(Kemendagri) memanfaatkan aplikasi GISA untuk memberikan layanan administrasi
kependudukan (adminduk) di tengah merebaknya pandemik Corona.
GISA diambil dari program Dukcapil yaitu Gerakan
Indonesia Sadar Adminduk. Platform ini memanfaatkan teknologi Artificial
Intelligence (AI) berupa Chatbot.
Mendagri Tito Karnavian mengatakan
pada masa seperti ini masyarakat membutuhkan informasi yang cepat dan akurat.
Melalui pencarian di web, informasi sering kali tidak akurat, karena belum
tentu sumbernya resmi dan bisa saja sudah kadaluarsa karena ada perubahan
aturan.
“Dengan Chatbot Gisa, masyarakat bisa bertanya
layaknya percakapan dengan seorang petugas. Gisa akan selalu memberi informasi
akurat yang bersumber dari Dukcapil,” kata Mendagri.
Secara teknis Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh
menjelaskan bahwa Chatbot Gisa adalah hasil kerja sama antara Ditjen Dukcapil
dengan KORPRI, Gisa ada di aplikasi android AKUI.
Aplikasi ini sangat mudah diakses dan bisa diunduh
secara gratis melalui Google Playstore dengan kata kunci AKUI. Dengan
memanfaatkan Chatbot Gisa, Dukcapil dapat terus melayani masyarakat dan tetap
menerapkan standar informasi.
Informasi terkait pelayanan di
Kantor Layanan Dukcapil, seperti prosedur pembuatan KTP dan KK, syarat-syarat
pencatatan pernikahan, akta kelahiran, informasi biaya, dan sebagainya, dapat
diperoleh dari Gisa secara cepat dan akurat.
“Dengan informasi yang lengkap ini masyarakat
terhindar bolak-balik ke kantor layanan karena persyaratan yang tidak lengkap,”
kata Mendagri.
Dalam beberapa waktu ke depan, masing-masing Kantor
Layanan Dukcapil akan secara khusus meningkatkan pelayanan publik di daerahnya
dengan memberikan informasi spesifik seperti lokasi kantor layanan, nomor
kontak petugas, informasi waktu penyelesaian, serta menerima masukan dari
masyarakat.
Dengan demikian, meskipun tanpa kontak langsung, pelayanan masyarakat yang diperoleh dari Ditjen Dukcapil Kemendagri akan terus berjalan, baik di tingkat nasional maupun daerah.
sumber : https://www.indotelko.com/read/1585455593/kemendagri-gisa-adminduk